人工智能技术可以自动执行以往需要手动完成的流程或任务，提高企业绩效和生产率，还可以超越人力极限，充分发挥数据的价值，为企业创造巨大的商业效益。例如，Netflix 使用机器学习将个性化提升到了一个新的高度，在 2017 年实现了 25％ 以上的客户增长。
大多数公司都把数据科学作为重中之重，并在这方面投入巨资。在 Gartner 近期对 3000 多位 CIO 开展的调查中，受访者将分析和商务智能列为其企业内颇具差异化优势的技术。接受调查的 CIO 认为，这些技术对其公司来说具有战略性意义，公司因此获得了更多新投资。
AI 可以为大多数职能、业务和行业创造价值。其中包括通用和行业特定的应用，例如:
- 使用交易和人口统计数据来预测特定客户在与某企业的关系中将花费多少（或称作客户的终生价值）
- 根据客户行为和偏好优化定价
- 使用图像识别来分析 X 射线图像中的癌症迹象
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